OPŠTI USLOVI KUPOVINE

OPŠTI USLOVI KUPOVINE I USLOVI KUPOVINE NA SAJTU WWW.TUPPERWARE-IKOTIM.COM

 Posetom ili kupovinom u internet prodavnici tupperware-ikotim.com prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. tupperware-ikotim.com zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

 OBAVEŠTENJE

 Ikotim d.o.o. obaveštava sve kupce koji kupuju putem internet sajta www.tupperware-ikotim.com , a na osnovu Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon), odredbama čl.13. i čl.27. :
– da se prodaja robe putem internet sajta www.tupperware-ikotim.com obavlja u okviru registrovane delatnosti Ikotim d.o.o., Beograd, Dimitrija Tucovića 148, Beograd, Srbija,  MB: 21068888, PIB: 108794550, šifra delatnosti 4799 Tel.: +381631749024,www.tupperware-ikotim.com ,adresa za izjavljivanje reklamacije artikala kupljenih putem internet prodavnice je: ikotim.info@gmail.com

– da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.tupperware-ikotim.com
– da se prema Zakonu o zaštiti potrošača ((„Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.tupperware-ikotim.com smatra prodajom na daljinu.
– da roba koja se prodaje putem internet sajta www.tupperware-ikotim.com poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji; 
– da se saobraznost robe ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
– da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
– kupljenu robu isporučujemo u roku od 2-6 radna dana putem kurirske službe PostExpress
– da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.tupperware-ikotim.com
– da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.tupperware-ikotim.com može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke i/ili drugim načinom plaćanja koje www.tupperware-ikotim.com podržava;
– da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster “KUPI” i/ili “PREUZMI U MAGACINU” preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
– da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da roba nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da artikal zameni u roku od 14 dana za drugu odgovarajuću stvar.
– da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od predhodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana.
– da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana.

– da za robu koja je poručena putem INTERNET prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem INTERNET prodavnice.

 OPISI PROIZVODA I CENE

 www.tupperware-ikotim.com nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, www.tupperware-ikotim.com ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju, sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac ili vam ponuditi zamenu za neki drugi proizvod uz vraćanje ili doplatu sredstava u zavisnosti od vrednosti zamene.

Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. Tupperware Ikotim zadržava pravo ispravki u slučaju grešaka prilikom unosa slika I tehničkih podataka proizvoda. Cena pojedinačnog artikla nalazi se pod pregledom artikala, na stranici artikla i u korpi. www.tupperware-ikotim.com se obavezuje da će prihvatiti i realzovati porudžbinu (ugovor)  po svakoj ceni po kojoj ste napravili narudžbenicu (ugovor) bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice (ugovora).

  www.tupperware-ikotim.com ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din ili se cena na specifikaciji porudžbine prikazala samo kao početni broj tačne meloprodajne cene, ukoliko traženog artikla nema na stanju i sl.

 NAČIN PORUČIVANJA

www.tupperware-ikotim.com je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu.

Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice www.tupperware-ikotim.com potrebno je da ispratite sledeće korake:

• Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite I stavite ih u “korpu”
• Pregled Korpe
• Unos podataka o naručiocu, mestu isporuke I način plaćanja
• Pregled i potvrda narudžbenice
• Vaša porudžbina će biti obrađena. Internet prodavac će vas kontaktirati samo u slučaju da postoji potreba za korekcijom porudžbine.

 NAČINI ISPORUKE

 www.tupperware-ikotim.com koristi usluge POST EXPRESS KURIR kurirske službe za dostavu.

Cena isporuke je 490 RSD sa PDV-om.

Dostava je besplatna za iznose preko 10.000 RSD.

NAPOMENA:

Za označenu vrednost na pošiljci sa otkupom naplaćuje se 1% od naznačene vrednosti pored standardnog cenovnika, a minimalno  20 rsd sa PDV-om

Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.

U zavisnosti od količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je od 2-6 radnih dana.

Artikle za kojima potražnja nije toliko učestala, kao i one kod kojih je uvozni proces komplikovaniji, na svojoj adresi možete očekivati sa nešto dužim rokom isporuke. 

Ponuda i cene na našem sajtu ažurni su na dnevnom nivou. Na vama je samo da odaberete, poručite i sačekate kurira za par dana na svojim vratima. Mogućnost greške, nažalost, ne možemo isključiti. Ali ukoliko do iste dođe, najkasnije u roku od 24h bićete kontaktirani od strane naših prodavaca i dobiti informaciju o nastaloj greški. U suprotnom, poručene proizvode dobićete na svojoj adresi saglasno rokovima isporuke.

 NAČIN PLAĆANJA

 Sve cene na internet prodajnom mestu Tupperware Ikotim su maloprodajne cene izražene sa PDV-om

www.tupperware-ikotim.com podržava sledeće načine plaćanja:

ZA KUPOVINU PUTEM INTERNETA:

– plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe sa porudžbenice i troškove dostave kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje dostave se vrši isključivo gotovinom!
– plaćanje putem bankarskih aplikacija *e-banking – Plaćanje putem bankarskih aplikacija * e banking, podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe, po poslatom predračunu od strane naših prodavaca, a nakon uvida u stanje lagera poručenih artikala, po specifikaciji koja vam je prikazana prilikom potvrde porudžbine I poslata na mail, I to uplatom na račun 265-2010310006462-72 sa obaveznim pozivom na broj vaše porudžbenice u delu “poziv na broj”.

– plaćanje online platnim karticama – Plaćanje platnim karticama banaka, podrazumeva plaćanje iznosa vrednosti robe, po specifikaciji koji vam je prethodno poslata na mail ukoliko ste naveli plaćanje ovim putem.

Ukoliko niste do kraja završili plaćanje i na Virtualnom terminalu banke ne postoji vaša porudžbina, a na vašoj specifikaciji se prikazuje „Način plaćanja: platnom karticom“, bićete kontaktirani od strane internet prodavca koji će vam ponuditi drugu opciju plaćanja ili vas obavestiti da nije prošla transakcija i da možete ponoviti porudžbinu ukoliko i dalje želite da platite karticom, jer mi to ne možemo učiniti umesto vas zbog zaštite podataka.

NAPOMENA : Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje prihvatilac platnih kartica, Raiffeisen banka, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu. Hvala Vam na razumevanju.

  JEDNOSTRANI RASKID

 Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu o kupovini proizvoda na internet sajtu www.tupperware-ikotim.com , tj dana prispeća pošiljke u njegovu državinu, a bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor, dostavljanjem prodavcu obrazac za odustanak u elektronskoj ili štampanoj formi. Forma Obrazac za odustanak/otpremnica može biti overena prilikom same isporuke ili najkasnije 14 dana od dana isporuke. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe.

POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE

 Troškove povrata robe snosi kupac, ukoliko je povrat robe u zakonskom roku od 14 dana. U slučaju neispravnog,oštećenog ili pogrešno poslatog artikla trošak povrata ili zamene snosi prodavac. Prilikom povraćaja ili slanja robe u kupac je dužan da priloži dokumentaciju koja mu je data I to:
Artikal koji vraća I garantni list (SAOBRAZNOST PROIZVODA)
Porudžbenicu
Original račun
Obrazac reklamacije (izjava) ili obrazac za odustanak

 ZAMENA

 Kupovina je situaciona i individualna, pa se mogu dogoditi slučajevi gde će kupac tražiti od nas da se kupljena roba vrati iz više razloga. Zakon krajnjem potrošaču to omogućava u određenom roku. Nakon utvrđivanja da je roba vraćena u istom stanju kako je i poslata tj prodata (neoštećena i ispravna, roba i ambalaža) vrši se povrat novca kupcu ili zamena za neki drugi artikal uz korigovanje troškova, manje ili više u odnosu na ukupnu vrednost robe, naravno ukoliko postoji potreba za tim.

Ukoliko je nakon otvaranja paketa ustanovljeno da je kupac poručio pogrešnu veličinu ili boju, moguće je zameniti za odgovarajuću veličinu ili boju ili tome sl. ali shodno zalihama u tom trenutku. Stoga je kupac dužan da obavesti prodavca u najkraćem roku kako bi se izvršila zamena.

Troškove zamene robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

PRIVATNOST PODATAKA

 U ime Internet prodavnice www.tupperware-ikotim.com obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Podaci prikupljeni o kupcima (ime I prezime, adresa za isporuku, kontakt br telefon,e mail adresa) se koriste samo u svrhu ostvarivanja kupoprodaje na sajtu www.tupperware-ikotim.com izuzev ako se korisnik prijavio na neki marketinški servis sa kojeg u svakom trenutku može da se odjavi. Korišćenje naših servisa takođe podrazumeva saglasnost korisnika da mu šaljemo email i sms obaveštenja. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing ili sms lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice tupperware-ikotim.com (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
 

 tupperware-ikotim.com zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci tupperware-ikotim.com nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.

 Vaš Ikotim d